西部网讯（通讯员 王修臣 邹洵）今年以来，旬阳县纪委围绕“杜绝进京上访、严控赴省上访、减少到市上访”的目标，加大信访处置工作力度，切实将群众反映的热点、难点问题解决在基层、消除在萌芽状态，处理重信重访问题坚持“五步走”。

一是梳理建档。统一归口管理信访件，按初信初访、重信重访进行逐件登记，分类建档，提交纪委排查会议进行集体排查，建立重要案件线索和重信重访突出问题台帐，确保案件线索无流失，重信重访突出问题得到快速有效处理。二是集中交办。依据排查结果清单，采取“一案一函”进行集中交办，建立交办信访事项协调沟通制度，对交办的信访事项进行统一协调，避免重复交办、多头交办。三是重点督办。采取电话督办、函件督办、约谈督办、实地督办和联合督办等多种方式。建立重信重访案件跟踪督办制度，实行每季度、每半年进行一次信访案件办理情况通报，督促加快进度，做到件件有着落，事事有结果。建立重信重访案件线索查结销号制度，对未按时报结、销号的案件列为重点督办件，直到每个案件报结为止。四是逐案落实。按照分级负责的原则实行主办人负责制。明确责任主体，交办责任单位，确定办结时限，规定结案标准，把解决重信重访案件的责任落实到具体单位、具体人，做到案案有人管、件件有人办、事事有结果。。五是责任追究。实行重信重访案件办理责任追究制。在重信重访案件交办、办理、督办、审核过程中，因承办单位和承办人员不负责任、敷衍塞责、弄虚作假造成不良后果的，视其情况分别给予通报批评、警示训诫或其他组织处理，情节和后果严重的给予纪律处分。