昨日，西安市碑林区区级领导“大接访”活动拉开序幕，从现在开始到年底前，每个工作日都将有一名区级领导在信访室接待信访群众，帮助群众解决疑难问题。

上午9时，碑林区区委书记史晓红按时来到设在区政府大楼内的信访室，李美荣老人成为她第一个接待的对象。李美荣原来住在乐居厂，今年那一片要拆迁改造，按照相关政策，给她安排了一套安置房，但多出置换面积的部分需要自己再掏3万余元买。“我一个孤老太婆，哪有那么多钱啊？”李美荣老人一见史晓红书记就开始哭，史晓红一面安慰老人，一面询问她的困难。

经了解，李美荣是孤寡老人，每月只有700多元的退休金。史晓红当场打电话把拆迁办和民政局相关负责人叫到现场，大家一起商量老人的困难如何解决。最后决定对老人特事特办，按低保安置政策免掉一半购房款，又通过民政渠道再给老人补贴2000元。房子的事终于有了眉目，李美荣老人心里一下子轻松了许多，临走之际，还不断双手合十，向史晓红致谢。

一上午，接待室里都是忙忙碌碌，在接访的7宗问题里，现场得到解决的有3件，其余也都责成相关部门限时给予答复。

从当天开始，区四大班子主要领导、区委常委、区政府副区长、区法院、区检察院和公安碑林分局主要领导，将每天轮流在区政府大楼里的信访室接待上访群众，受理涉及全区行政职能范围内及涉法涉诉的群众来访事项。碑林区区委副书记张钢胜介绍，接待领导将按照“谁接待、谁负责处理”、“一包到底、一案一清”的原则，对每一个上访群众反映的问题都要有处理结果。

据悉，碑林区将通过政府网站和社区公告的形式，定期公布接访领导的姓名和接待时间，以方便群众选择。其间，区纪委还将派出督察组对接访工作进行监督，确保人员、时间、效果“三落实”。（记者 张小刚）