3月11日，人寿陕西分公司在西安召开第三次诚信服务座谈会，向与会代表汇报公司一年以来的客户服务工作和履行《服务承诺》的相关情况，并聘请25名新一届服务质量社会监督员。

    据了解，2007年该公司投入千余万元，建成两个旗舰店，21个标准店；在各市级公司开通“多对多”服务，实现公司营业网点通收通付、通保通赔。2008年该公司计划将再建立三个旗舰店、十八个标准柜面和600个农村营销服务部，使服务窗口进一步前伸，服务能力进一步提高。2008年中国人寿还将着力打造“国寿1+N”服务品牌，通过实施“健康好帮手”、“国寿资讯通”、“国寿大讲堂”、“国寿特惠超值”、“特色客户服务活动”等系列附加值服务，努力实现“国寿1+N”“亲和品质尊贵”的品牌形象，体现中国人寿客户服务特色。

    会上，人寿陕西分公司郑重向25位服务质量社会监督员颁发聘书，并庄严做出2008年中国人寿陕西省分公司服务承诺，宣读《优质服务宣言》。（记者 任荣 实习记者 亓敏）