
西部网讯 当旅游已成为一种大众消费的时尚,游客们怎样才能切实维护自身的合法权益、规避出游风险呢?
市民:老让你买东西,容易挨宰......
市民:有的旅行社价位虽然低,看景点的时间太少......
陷阱一 景点缩水
许多景区,游客都是第一次去,对旅游区路线不熟悉,只是盲目听从导游引导,有的旅行社通过模糊化报景点,如×××一线,消费者听上去感觉景点不少,实际旅游中很多景点只是在汽车上路过而已。
应对方法:消费者一定要将每一天游览的行程安排、景点停留的时间详细与旅行社沟通后明确写在旅游合同中,如此方可维护自身的权益。
陷阱二 低价引诱
目前有些国内游、出国游的团费令人难以置信的低廉,殊不知有可能掉入低价的陷阱。如“零团费”、“负团费”的价格明显低于成本价,其结果必然是以降低旅游质量和吃、住标准,缩短旅游行程,增加购物时间和次数,增加自费项目来弥补。
应对方法:构成旅游价格不同的因素很多,交通工具、住宿饭店等级、餐饮标准、导游等级、行程路线的不同,都会影响旅游价格,千万不要贪图价格便宜而选择难有服务质量保障的旅行社。
陷阱三 强迫消费
本应游览一个小时的景点可能让你半个小时就要集合。有的景区门票在游客报名时只含大门票,而里面的一个个小景点也要花费不少的钱。进了大景区,小景点就一个套一个,你不得不花钱进去。
应对方法:消费者参团出游前,要与旅行社签订书面旅游合同,一定要仔细敲定行程中的具体安排,明确行程安排和旅游价格,防止旅行社变相提价。对于一些旅行社擅自增加的自费娱乐项目,消费者有权拒绝。
陷阱四 导游误导误购
消费者在旅游中因购物而上当受骗的投诉越来越多。旅行社安排的旅游景点少,购物点多,导游、司机为拿回扣引导购物的时间太长,许多景点的商家打着老乡的旗号套近乎,推销所谓的特产,其实价格要贵很多。
应对方法:在当地购买特色产品一定要理智,没有特色的产品少买或不买。出境游购买珠宝首饰等贵重物品更要慎重,一定要冷静比价格、看型号,购物后要核查单据,索要发票。
另外请消费者注意,消费者请求旅游监督管理部门动用保证金赔偿的时效期为90天,不要因自身原因延误了最佳的维权期限。
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