因受雨雪天气影响，京广线出现旅客列车大面积晚点，广州至西安的列车未抵西安。昨天，记者从西安火车站了解到，1月28日西安—广州K84次旅客列车停运；1月27日23：52开的西安—广州的L306次临客列车晚点开车，具体开车时间未定，请旅客今天上午10时至12时与铁路部门联系，联系电话为83198842 82131482；西安铁路部门即日起在西五路一号陇海火车票代售点增设两个电话、短信、网络订票取票专用窗口。

    据了解，因受雨雪天气影响，广铁集团湖南境内京广等干线供电接触多处断电或欠压，电力机车无法正常运行，致使京广线旅客列车出现大面积晚点。受此影响，昨天广州—西安的K83次旅客列车未抵西安，所以1月28日西安—广州的K84次列车停运，已购买此趟列车车票的旅客请到车站售票大厅1号窗口，办理原价退票手续。

    因受上述原因影响，列车晚点，1月27日23：52由西安始发至广州的L306次列车晚点开车，具体开车时间未定。乘坐1月27日L306次列车的旅客注意车站公告，或1月28日上午10时至12时与铁路部门联系，确定具体开车时间，愿意办理退票的旅客可以到火车站办理原价退票手续。咨询联系电话：83198842 82131482。

    昨天记者在西安火车站候车大厅的滚动显示屏上看到，K227次广州—兰州在西安的开车时间未定。昨日16时，记者在火车站的出站口，看到显示屏上显示K447次深圳—西安列车抵达西安晚点时间未定，K467次宁波—西安晚点时间未定。进入春运以来，通过订票电话96688688、短信和订票网站xt-kp.com（西安客票）预订火车票的旅客大幅度上升。

    虽然西安市87个火车票代售点全部可以取票，但仍然难以满足旅客的取票需求，常常有旅客订到车票后，因排队时间过长，超过了取票有效期限，而取不到车票的现象，铁路部门规定订火车票取票期限为，旅客成功订票之时至次日23时，超过了这个期限以自动放弃取票而重新将车票打入票库。为了满足旅客取票需求，缓解电子订票旅客的排队压力，西安铁路部门从即日起，春运期间在西五路一号陇海火车票代售点增设两个专门用于电话、短信、网络订票的取票专用窗口，该窗口营业时间为每天8时至18时。（注：铁路部门将电话、短信、网络订票统称为电子订票）（记者 张毅伟 实习生 王立库）