西部网讯 （记者 高亮 黄祥）到超市购物，难免要寄存个包什么的，可昨天晚上因为包的事，素不相识的两家人差点成了仇家。

昨天晚上九点多，在西安市西门外人人乐超市，这两个黑色的手提袋无论从哪个角度看都没什么起眼的地方，可就是这两个袋子使得十来个人都窝了一肚子的火。

小张母亲：对方可生气，我们也可生气，来了以后对方说你得给我说对不起。

小杨：可能等的时间长了，两家都觉得心情不好，就打起来了。

现在的小扬是满脸伤痕，再看看小张更是步履艰难，仔细一打听原来造成这样两败俱伤的竟然是因为颜色相近的两个手提袋。

小张：我去取包的时候，我发现牌子给丢了，我问超市员工还有黑包没，她说剩一个黑包了，然后我们把包领了。

小杨：我的牌子是正确的，我过来拿包的时候，超市员工说袋子让人家领走了，是个挂失的，人家交了10块钱的押金。

小杨怎么也想不明白，明明取包的牌子在自己手上，超市怎么能让别人随随便便把手提袋拿走呢。没办法，心急的小杨只能在超市等。

小杨：我从3点等到8点，事情还没有给我处理完，今天一天没上班，（超市）态度还不好。

而等到小张知道拿错了手提袋准备来还东西的时候，由于双方言语不中听，这才扭打到了一块。现在双方都认为是超市的疏忽才导致了这样的后果，可超市员工说领导下班，自己无力解决并且还报了警。

旁观者：人家双方没有什么，就是对你们的服务提出了意见，你作为服务台，人家只能找你解决。

超市人员：明天十点过来。

袋子的风波总算是平息了，可要是超市的工作能更加严谨一些，出了问题能多站在顾客的角度上考虑一下，也许这矛盾也就消灭在萌芽状态了。